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典型人物和典型事迹培育企业文化助力战略转型

来源:中国爱国教育网 作者:王丹 2014-08-08 10:35
    一、宣传典型,凝聚文化内动力
    典型人物和典型事迹体现了企业文化理念的精髓,具有很强的示范、辐射和传承作用。对此,南海农商银行大力挖掘和总结先进典型,不仅每年举办“优质服务明星网点”和“优质服务之星”评选活动,着重树立“标杆网点”,还积极参与省联社“农信天使”、“挎包经理”的评选,通过提炼每一个典型的特征和精神,达到典型引路、整体联动的效果。为了让这些看得见、数得着的身边典型充分发挥邻里效应和示范带动作用,南海农商银行还借助行内期刊、网站以及社会媒体,对典型经验和做法加以宣传报道,通过疏通典型现身说法的渠道,将典型经验的影响力迅速扩大至整个企业乃至更大的范围。榜样的力量是无穷的,宣传典型,是在教育、鼓舞其他员工和部门积极向上,更是在培育和弘扬企业核心价值观。
  二、以人为本,重视员工和企业的同步发展
  员工犹如企业的细胞,是企业发展的第一要素,也是企业物质财富和精神财富的创造者,日本的一些企业管理者甚至认为“银行即人”,可见员工对于一家企业的发展是何等重要。可以说,只要抓住了“人”,也就抓住了企业的希望。既然人才是企业兴旺发达的关键所在,那么在管理中实施“以人为本”的理念就理所应当,这一点对于南海农商银行这样一个处于战略转型中的企业尤为重要。自改制以来,南海农商银行通过多种渠道满足员工的诉求、给员工创造提升自我和实现自我的舞台和机会:通过建立内训师制度实施培训教育工程,打造高素质员工,促进人才成长;通过启动后备人才库,完善了员工晋升渠道,为个人的发展指明了方向;通过召开职工代表大会,员工的知情权、参与权、表达权和监督权得到落实,消除了员工思想上的困惑,政策上的迷惑,实现了民主管理,维护了职工的主人翁地位;通过对员工进行人文关怀,解决了员工生活上和思想上的困难,打消了员工工作中的消极情绪,从而减轻了员工的压力,增加了他们对企业的忠诚度。如此,蕴藏在员工心理深处的价值实现感、归属感与主动性、创造性自然会倾泻并发挥出来,从而实现个人的成长和企业的发展紧密结合。
  三、履行社会责任,塑造企业形象
  企业形象是企业内在素质的外部表现,是提高企业市场竞争力的重要内容。对于银行业来说,企业形象不是拥有高楼大厦和豪华的营业场所,而是金融消费者、社会公众对银行服务及行为的评价和认可,更是一种社会责任感的体现。自改制成功以来,南海农商银行着力转变视经济效益为唯一目标的传统经营理念,努力实现利润增长和社会责任的协调发展。坚守“相伴多年,更贴您心”的服务理念,通过整治不合理收费和举办“金桂服务月”、“金融知识进万家”以及贷款客户“关爱行动”等活动多渠道保护金融消费者权益;及时启动“广东南海农商银行奖学基金”项目,捐资助学;响应政府号召,服务“三农”,支持小微企业和特色企业,为社会和公众提供更多可靠的优质产品和贴心、便捷的服务;热心公益事业,赞助体育赛事,塑造良好的企业形象。
  四、勾勒发展蓝图,共享企业愿景
  美国著名管理学家吉姆·柯林斯和杰里·波拉斯在其著作《基业长青》中将企业划分为两种类型:一种是有明确的企业愿景,并成功地将它扎根于员工之中的企业,这些大多是排在世界前列的广受尊敬的企业;另一种类型的企业认为只要增加销售额便万事大吉,而没有明确的企业愿景,或企业愿景没有扩散到整个企业,这些企业绝不可能位居世界前列。只有具备全体员工共同拥有的企业愿景,这个企业才有了成长为优秀企业的基础。为了能够及时将员工个人的职业愿景整合到企业发展愿景中,南海农商银行自2012年9月就制定了第一个五年发展计划:将打造“规模适中、回报优异、特点鲜明、运作规范的客户专家型的地区性现代商业银行”和“培育经营特色,增强各项经营管理能力,提升本行的市场地位和竞争能力”作为银行五年内的发展愿景。正所谓“弈棋之道,布局为先”,企业愿景的制定,不仅为企业树立了长远的经营目标,也使员工看到了企业的发展前景,找到了自身的发展定位和努力的方向。
  五、发扬企业精神,传递职场正能量
  美国著名管理学者托马斯·彼得曾说:“一个伟大的组织能够长期生存下来,最主要的条件并非结构、形式和管理技能,而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。”企业精神作为一种群体意识,它体现的是企业全体职工的共同愿望和共同价值目标,具有极强的凝聚力,它像一条无形的纽带把员工与企业紧密地结合在一起,使每个行员都把企业看成是自己的家,愿意为它的发展献力献策。南海农商银行自成立以来,一直提倡实干、团结、向上的企业精神:一方面,发扬“空谈误国、实干兴邦”的务实精神,打造了一批肯干、能干、会干的有为人才;另一方面,通过组织各种文体活动锻炼员工的团队合作精神和奋发向上的拼搏精神,展现了积极向上的精神风貌。
 
 
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