中国慈善，命途多舛，如同未富先老的社会一般，未壮大起来就已伤痕累累。自从“郭美美”误伤红十字会后，尽管郭已承认有关红会的身份系杜撰，并向中国红十字会和广大网友致歉，但是，广大网民依然很受伤，伤不起的还有慈善。在一切“伤不起”中，最伤不起的是公众的信心和信任。
    爱之深，责之切。无论“郭美美”伤及慈善有多深，无论红十字会的声明多么“没心思”听，作为社会人的慈善之心万万不能丢。发发牢骚固然可以，但对于慈善还是要抱有理性认知和平和心态。我们不得不思考这样一个问题：中国有一个特殊的国情，就是从事医疗卫生方面助贫帮困的慈善机构特别少，可能是因为中国医疗卫生领域水特别深的缘故，一般的慈善机构轻易不敢涉足，从这个角度看，红十字会在当今中国则有其重要的价值。试想，如果红十字会的捐款大为减少，最直接的受害者可能是那些得了大病的贫困家庭的儿童。即使红十字会在善款的操作上有失误和纰漏甚至有贪腐存在，但绝大部分捐款用在贫困对象身上的事实还是不能否认的。所以，该出手时还是要出手，该献爱心时还是要奉献爱心。
    公众捐助公益事业，哪怕每次投入捐款箱的只是一些零钱，但是爱心无价、真情无价，这无价的爱心和真情不图回报，却因高尚纯洁而令捐款者自豪。然而当公众得知，那本该庄重神圣的捐款竟然可能会变成“玛莎拉蒂车”和“LV包”，可能会变成“万元帐篷”、“万元餐票”，这种伤害又是多么残酷？唤回公众的信任，须从拯救“慈善生态”开始。而要拯救“慈善生态”，则须先从重塑慈善机构公信力开始。
    平心而论，不管是纵向比较还是横向比较，红十字会对舆论问责事件的反应不可谓不快，但却被网友穷追不舍，问题还是出在公信力上。如果把“公众捐款”、“红十字会”、“慈善”这三个词组牢固地绑在一起，或者说给不能丢的社会慈善之心找到顺畅的出口，红十字会就需要在重塑公信力上做出积极的回应。
    不讳疾忌医，发现问题解决问题，才能有效化解危机，才能把慈善事业推向新的高度。有统计数据显示，在全国接受捐赠的组织中，红十字会一直排在接受捐款数额的前几位，而且超过九成的捐款来自公众。由此可见，并不能说公众对向红十字会捐款没有信心，只是公众有“恨铁不成钢”的心态，是有切肤之痛。 
    舆论问责红十字会的风暴对中国慈善的发展未尝不是一件好事，现在，社会的正面效应正在逐步展现，中国慈善事业即将迎来转型。反过来说，郭美美事件也给了红十字会一个机会。如果趁此机会找到一种方式，把社会捐款的来龙去脉如何向公众交代的问题解决了，红十字会的公信力完全有可能不降反升，这对整个中国的公益慈善事业来说，都是一件幸事。以此为契机对慈善组织和慈善行为进行规范，红会敢于把第三方机构请进门，严格管好每一笔善款的流入与流出，红会就一定能重塑公信力，重新赢得信任。