安徽省安庆市迎江区天后宫社区紧紧围绕社区居民最关心、最直接、最现实的问题提供贴心服务，积极探索推行由居民“点菜”、社区“配菜”、各方“做菜”、群众“品菜”的“菜单式”社区服务模式，有效提升了为民服务能力。

居民“点菜”。 天后宫社区以原有的“网格化”管理为基础，“网格长”们深入到辖区9个网格1813户居民家中，通过上门走访、座谈交流和征求意见等形式，真心诚意地与群众交流、谈心、沟通思想，准确了解他们所思、所忧、所盼，让群众直接“点菜”，及时记录在”民情日记”本上。同时，建立民情信息员制度。选聘思想政治素质好、作风正派、热心公益事业的党员群众为民情信息员。民情信息员通过分散在居民楼幢中的优势，面对面征求意见建议，进一步畅通了居民表达心愿诉求和社区征求社情民意的“绿色通道”。社区将通过各种渠道收集上来的群众各类需求统计汇总形成“菜单”，切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题。

社区“配菜”。群众需求收集收集上来，形成“菜单”后，社区一方面积极联系政府有关部门解决，一方面通过召开联席会、“碰头”会、座谈会，利用社区公开栏、公示公告、电话、短信、微信、QQ等媒介主体，主动与区域化党建责任单位党组织和居住地在职党员联系沟通，热心引导区域化党建责任单位和居住地在职党员干部积极到社区认领服务“菜单”。将辖区单位、非公企业、社工团体、志愿者队伍等其他资源纳入互动问需、多元服务的范围，引导驻区单位、非公企业和基层各类群体、各类人员参与到社区建设、治理与服务中。