近年来，安徽省安庆市迎江区先锋社区以服务群众为导向，坚持走记“民情日记”，建立健全社区网格化服务管理机制，搭建联系服务群众直通车。
    一、民心零距离，建立居民血肉亲情
    2011年先锋社区首创“民心零距离”工程，并针对性地在创建社区服务型党组织工作中搭建五大平台。
    民欢大舞台——利用社区占地500平方米的室外活动广场，在节假日组织社区文艺爱好者、社区居民，自编自导文艺节目在社区广场上演出。
    民事和解庭——由辖区内德高望重的老党员、居民代表、法律工作者、社区民警、社居委治保专干组建，采取请进来与走上门相结合的方式，针对民情日记、民心驿站掌握的难以消除的矛盾纠纷、婆媳不和，及时组织调解，细致分析，彻底化解矛盾。2014年，化解各类民事纠纷37起。
    民助小分队——按照免费志愿服务和有偿市场服务相结合的原则，组织社区失业、待业的居民和党员志愿者，根据他们的兴趣和特长，组建了环境与健康保护、倾情关爱、法律援助、创业就业培训、网络文明传播等七支志愿者队伍，353名党员参加各项志愿者活动。
    民生小超市——依托辖区主要商业网点组建，救助社区特困居民和特困家庭。仅2014年，通过民生小超市直接受益的困难居民就达120余人。
    民富顾问团——聘请市内知名企业家、专家、学者，定期为社区下岗失业人员、流入本辖区的育龄妇女、就业困难的居民等进行市场知识和职业技能培训，引导帮助他们就业创业。
    二、“民情日记”，记录居民生活冷暖
    “独生子女一次性补贴现在申领需要哪些材料?”“金奶奶家水管漏水，需要维修。”“南一巷1栋楼道里堆满塑料袋，担心有安全隐患。”……发挥老党员作用，聘请100多名民情日记“走记员”，走记民情日记，社区大小事情都能在第一时间掌握，第一时间处理。记录民情日记达200多本，10000余篇，全年解决群众实际困难450余件，得到群众好评。